Términos y condiciones de uso

Bienvenido/a a Vytal. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptás los presentes Términos y Condiciones. Te pedimos que los leas atentamente antes de realizar una compra. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no deberías utilizar nuestros servicios.

1. Información general

Este sitio es operado por Vytal. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Vytal.
Utilizamos la plataforma Tiendanube para brindarte un servicio confiable, seguro y transparente.

2. Condiciones generales

  • Para comprar en nuestro sitio debés tener la mayoría de edad legal en tu jurisdicción o contar con autorización de tus padres/tutores.

  • Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en cualquier momento y por cualquier motivo (fraude, falta de stock, errores en la información, etc.).

  • El uso indebido del sitio o de nuestros productos podrá derivar en la suspensión de la compra y en posibles acciones legales.

3. Productos

  • Procuramos que las imágenes y descripciones sean lo más precisas posible, aunque pueden existir variaciones en color, tamaño o presentación.

  • Los productos están sujetos a disponibilidad y pueden ser modificados o discontinuados sin previo aviso.

  • Nuestros productos son de origen natural y deben utilizarse únicamente como cosmético o tratamiento estético complementario. No sustituyen tratamientos médicos.

👉 Uso responsable:
Los productos de Vytal deben usarse solo siguiendo las indicaciones detalladas en nuestra web o en la etiqueta.
El uso excesivo, incorrecto o no autorizado es responsabilidad exclusiva del consumidor.
En caso de embarazo, lactancia, enfermedades de la piel, tratamientos médicos o dudas sobre su uso, consultá siempre con tu médico antes de aplicarlo.

4. Pedidos y pagos

  • Una vez completada tu compra, recibirás un email de confirmación.

  • Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen impuestos vigentes salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden modificarse sin previo aviso.

  • El procesamiento de pagos se realiza a través de Mercado Pago u otras pasarelas seguras. No nos responsabilizamos por fallas en plataformas de terceros.

  • El cliente es responsable de brindar datos de facturación y envío correctos.

5. Política de envío

  • Procesamos los pedidos en 1 a 2 días hábiles.

  • Los envíos dentro de Argentina demoran aproximadamente 5 a 7 días hábiles.

  • Una vez despachado el pedido, recibirás un código de seguimiento.

  • No nos responsabilizamos por demoras, pérdidas o daños atribuibles al correo o empresa de transporte.

  • Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta, incompleta o no reclamada, el cliente deberá abonar un nuevo costo de envío.

6. Garantía y política de reembolso

Ofrecemos garantía en los siguientes casos:

  • Si tu pedido llega dañado o defectuoso.

  • Si tu pedido nunca llega.

  • Si recibís un producto equivocado.

En cualquiera de estos casos, deberás enviarnos fotos y/o videos del producto recibido (o constancia de no entrega) para validar el reclamo.
El producto debe estar en condiciones razonables y sin uso para aplicar a la devolución.

  • El reembolso se realiza únicamente al medio de pago original.

  • No se aceptan devoluciones ni reembolsos por uso del producto, insatisfacción personal luego de abrirlo o incumplimiento de instrucciones de uso.

Para iniciar un reclamo escribinos a: 📧 vytalecommerce@gmail.com

7. Uso permitido

Está prohibido:

  • Utilizar nuestros productos con fines ilegales, médicos no autorizados o fraudulentos.

  • Reproducir, revender o distribuir los productos sin autorización expresa de Vytal.

  • Introducir virus, malware o cualquier código dañino en el sitio.

8. Limitación de responsabilidad

  • Vytal no garantiza resultados específicos ni se responsabiliza por reacciones adversas debidas a condiciones médicas preexistentes, interacciones con otros productos o uso indebido del producto.

  • El uso incorrecto (ejemplo: aplicar en zonas no recomendadas, uso excesivo, ingestión del contenido, compartir el envase de forma inadecuada) es responsabilidad exclusiva del cliente.

  • Nuestra responsabilidad se limita al valor pagado por el producto adquirido.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, logos, imágenes, diseños, productos) es propiedad de Vytal o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
No se permite su reproducción o uso comercial sin autorización expresa.

10. Comentarios y testimonios

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Nos reservamos el derecho de editar o eliminar contenido ofensivo, ilegal o engañoso.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigencia al ser publicadas en esta página. Es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

12. Contacto

Para cualquier consulta, podés escribirnos a: vytalecommerce@gmail.com